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空メールを送ったのにサイトからの返信メールが届かない時の対処法

投稿日:2015年11月3日 更新日:

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「空メールを送ったのにサイトから返信がない」
「仮登録メールを送ったのにサイトからの自動返信メールが届かない」

その場合、迷惑メールと判断され受信できていない、というケースがほとんどです。

メールを受信できるようにするには、メール受信設定を変更しなければいけないのです。

ここでは各メーラーに、サイトからのメールを閲覧する方法、サイトからメールを受信する方法について解説していきます。

G-mailの場合

まずはG-mailの場合のメールの確認方法についてです。

G-mailの場合、単に迷惑メールフォルダに振り分けられているだけなので、確認は簡単です。

まずは、G-mailの左上にある、三本の線を押し、メニューを開きます。
gmail (1)

メニューを開き、下にスクロールすると“迷惑メール”という欄があります。
gmail (2)

そこを開くと迷惑メールがあるはずです。
gmail (3)

サイトの「空メールを送る」のところで、G-mailのアドレスを入力している場合、上記の迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。

メールが見つかったら、URLより本登録へと進みましょう。

また、もし、迷惑メールフォルダの中に、サイトから自動返信メールが届いていない場合は、サイトの運営者に問い合わせてみましょう。

docomoの場合

docomoのアドレスを利用している場合はほぼ、間違いなく迷惑メールフィルターによって、サイトからのメールを受信できない状態にないっています。

つまり、その迷惑メールフィルターを解除しなければ、サイトからのメールを受信することができないのです。

設定解除は「dメニュー」から行います。

STEP 1

dメニュー

お客様サポート

メール設定

上記のような手順でメール設定を開いてください。

STEP 2

続いて以下の手順でメール設定を行います。

photo by  NTT DOCOMO

photo by NTT DOCOMO

【指定受信/拒否設定】を押す

photo by  NTT DOCOMO

photo by NTT DOCOMO

【設定を利用しない】を押し、【次へ】を押す

photo by  NTT DOCOMO

photo by NTT DOCOMO

設定内容を確認し、【設定を確定する】を押す

photo by  NTT DOCOMO

photo by NTT DOCOMO

設定完了です。

これで、ライブチャットサイトからのメールも受信できるようになるはずです。

STEP 3

今一度、サイトに空メールを送ってみましょう。

もし、この設定をしてもサイトからメールの受信できない場合は、サイトの運営者に電話で問い合わせてみましょう。

※ドコモWEBサイトから引用
ドコモの指定受信/拒否設定はこちら

auの場合

au(ezweb)のアドレスを利用している場合も間違いなく迷惑メールフィルターによって、サイトからのメールを受信できない状態にないっています。

その迷惑メールフィルターを解除しなければ、サイトからのメールを受信することはできません。

STEP 1

【Androidの場合】
Eメールアプリ→メニュー→Eメール設定→アドレス帳変更・その他→接続する→迷惑メールフィルターの設定/確認へ→暗証番号を入力

【iPhoneの場合】

STEP 2

Safari→ブックマーク→auお客さまサポート→iPhone設定ガイド→メールに関するトラブル→迷惑メールの受信拒否(基本設定)→迷惑メールフィルター設定画面へ→au IDでのログイン画面が表示されたら、au ID・PWを入力してログイン→EZ番号通知確認画面で「同意する」を選択
※iOS9の手順を掲載しています。

続いて下記の手順に従って、メールを受信するドメインの設定を行いましょう。

photo by  KDDI

photo by KDDI

ドメインと、メールアドレスの@以降です。

auであれば、「@ezweb.ne.jp」がドメインになります。

サイトから、ドメインを確かめることができるので、確認し、ドメイン登録を行い、メールを受信できるようにしましょう。

STEP 3

受信設定が完了したら、また、サイトから空メールを送信してみましょう。

もし、この設定をしてもサイトからメールの受信できない場合は、サイトの運営者に電話で問い合わせてみましょう。

※auのWEBサイトから引用
詳しくこちらから

softbankの場合

softbankのアドレスを利用している場合も間違いなく迷惑メールフィルターによって、サイトからのメールを受信できない状態にないっています。

その迷惑メールフィルターを解除しなければ、サイトからのメールを受信することはできません。

STEP 1

まずはドメイン指定受信設定を行います。

【MySoftbank】へログイン

ページ中段の【メール設定】

【個別設定】

受信許可・拒否設定の【受信許可リスト設定】

メールのドメインをリストへ入力し"後方一致"を選択
ドメインと、メールアドレスの@以降です。auであれば、【@ezweb.ne.jp】がドメインになります。
・ライブデゴーゴーの場合は、【@livedegogo.com】
・モバジョブ(マシェモバ)の場合は【mbaito.com】

【設定する】をタップ

STEP 2

続いて、URLリンク付きメールの許可設定を行います。

【MySoftbank】へログイン

ページ中段の【メール設定】

【個別設定】

【URLリンク付きメール】

【受け取る】をタップし、最下部の【次へ】

最下部の【設定する】をタップ

STEP 3

受信設定が完了したら、また、サイトから空メールを送信してみましょう。

もし、この設定をしてもサイトからメールの受信できない場合は、サイトの運営者に電話で問い合わせてみましょう。

※softbankのサイトから引用
詳しくはこちら

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